En mi desarrollo profesional en el derecho, tuve la oportunidad de participar en un proceso de calidad con la norma ISO 9001, donde conocí dos enfoques: el enfoque sistémico y el trabajo colaborativo. De ahí aprendí que mi perspectiva del trabajo ya no era individual, sino que se centraba en el trabajo en equipo. Este cambio fue impulsado por la necesidad de fomentar la responsabilidad cooperativa, basada en la colaboración y la empatía para desarrollar el proyecto junto a mis compañeros de trabajo.
La norma ISO 9001:2015 es un estándar internacional que establece los requisitos para un sistema de gestión de la calidad (SGC). Su enfoque en la mejora continua, la satisfacción del cliente y la participación activa de los empleados se alinea con el concepto de «responsabilidad colaborativa». Este término se refiere a la idea de que el éxito de una organización se basa en la colaboración y la asunción compartida de responsabilidades entre todos sus miembros.
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